12 recomendaciones para mejorar la gestión del blog de la #biblioteca

Post original publicado por Fernando Gabriel Gutiérrez el 6 de abril de 2017 en Infotecarios

El blog como espacio de comunicación de la biblioteca no ha pasado de moda. Ha llegado para quedarse en la estrategia digital de las bibliotecas de todo tipo. Una biblioteca sin blog hoy no sería biblioteca en el mundo digital, sería un espacio a la deriva, y tampoco, desde mi punto de vista, se puede plantear el lugar de encuentro con los usuarios solo a través de una página de facebook. Los contenidos digitales más en profundidad deberían establecerse en un blog ( o varios, como recomendaremos más adelante), como centro de la cultura digital de la biblioteca.

Desde este espacio, como lo venimos haciendo hace unos cuantos meses atrás, recomendamos algunas acciones y/o ideas para el manejo de los Social Media, en este caso nos ocupamos de gestión de blogs bibliotecarios (blogging) para aquellos que tengan interés en el tema.

1. Saber cuáles son los contenidos más compartidos en base a las las palabras clave que se relacionan a la biblioteca (la lectura o información, entre otras palabras) en los buscadores generalistas y otras redes sociales. Esto te puede servir para orientar los posts de la bibliotecas y así poder tener más visibilidad al orientarlos a esas temáticas.
2. Para los distintos sectores o proyectos de la biblioteca abrir un blog. Es decir, dar muchas voces a las diferentes tareas que se realizan allí. Hoy no bastaría con un sólo blog, que se mostrar la biblioteca desde múltiples puntos de vista a través de contenidos digitales.
3. Investigar cuáles son los blogs más visitados de bibliotecas y sobre temáticas afines e inspírate en ellos.
4. Tratar de al final de los post generar una pregunta abierta para abrir la participación a los lectores. El blog es un canal de comunicación bidireccional y nunca deberías dejar el contenido por finalizado.
5. Contestar cuanto antes posible comentarios del blog de la biblioteca para establecer un diálogo con los que comparten los contenidos en redes sociales, como Twitter, Facebook y/o Google Plus.
6. Revisar los títulos de los post para que tengan gancho y despertar mayor interés. Los títulos se pueden cambiar las veces que puedas.
7. Aprovechar Twitter para compartir tus contenidos con diferentes títulos y comprueba cuáles son los que mejor funcionan a lo largo de meses o un año para promocionar el blog de la biblioteca.
8. Evaluar si todos los contenidos del blog de la biblioteca aportan valor. El blog no debería estar para compartir noticias que le interesen a la biblioteca, no es un diario de aventuras del personal. El blog tiene como finalidad ofrecer algo útil a los potenciales usuarios de la biblioteca y de la información en general. Por eso, es recomendable pensar no es un usuario local, sino global.
9. No recargar el blog de la biblioteca con demasiados widgets que no aportan verdadero valor. El usuario pocas veces centra su atención en esto.
10. Añadir un formulario de suscripción al blog de la biblioteca. Todavía el correo electrónico sigue siendo uno de los mejores métodos de contacto con tus lectores y también para lograr convertir en lectores recurrentes. Recomiendo el uso de:  Mailchimp.
11. Añadir un icono de RSS para conseguir suscriptores que usen un lector RSS. Otra recomendación es enlazar a Feedly o Flipboard que son los lectores más utilizados actualmente.
12. Estudiar qué contenidos del blog de la biblioteca  han funcionado mejor para guiarte en los próximos. Cuáles han conseguido más comentarios, más enlaces, más compartidos en redes sociales, más visitas, más conversaciones para poder planificar la estrategia de contenido de la biblioteca en base a ellos.

¿Tienes algún otro punto que te sea interesante compartir sobre blogging en bibliotecas?

6 ideas en redes sociales para crear concursos y promociones de la #biblioteca

 

Post original publicado por Fernando Gabriel Gutiérrez el 9 de junio de 2017 en Infotecarios

Las bibliotecas necesitan entretener, implicar a los usuarios en las redes sociales. No quedarse en la postura unidireccional de mostrar solamente las actividades que realizan. Los concursos y promociones son ideas para implementar y cruzar ese puente que separa a las instituciones culturales con los usuarios. Para que verdaderamente los usurarios sean parte del staff. Aquí les dejo 6 sencillas ideas para llevar a cabo concursos y promociones en las redes sociales.

1. Planificar 6 juegos para Facebook de la biblioteca (para publicar uno cada dos meses).

   • La idea es que los mejores comentarios o los más reflexivos se lleven un premio. Por ejemplo, escribe una frase incompleta para que los usuarios la terminen, pregunta a los usuarios cómo quieren que sea el próximo servicio de la biblioteca o diseña una imagen relacionada con la biblioteca con dos opciones para que los usuarios digan cuál es su favorita y por qué.

2. Organiza en 3 concursos con temáticas realcionadas al mundo de la lectura y los libros con un hashtag para Instagram (uno por trimestre).

   • En los tres casos, invita a los usuarios fans de la biblioteca a subir fotos en su perfil con una temática relacionada el mundo de la lectura y un hashtag. Las mejores imágenes se podrían visualizar en una página del sitio web de la biblioteca creada en exclusiva para cada campaña.

3. Encuentra qué 2 causas solidarias puedes apoyar al año y diseña 2 imágenes personalizadas con tu logo para compartir en Instagram.

   • Invita a tus usuarios fans de la biblioteca a publicar esa foto en su perfil o que hagan un repostcon un hashtag. Por cada usuario que lo lleve a cabo, donarás unos centavos o pesos (o la cantidad que te puedas permitir) a alguna asociación relacionada con la causa.
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4. Prepara 3 concursos para Twitter y lanza uno por trimestre, siempre con un hashtag propio.

   • Por ejemplo: crea un tweet con una imagen e invita a los fans a que le pongan un título (gana la frase más creativa), escribe un tweet original y que los usuarios lo retuiteen para entrar en tu sorteo, o haz una pregunta y las 3 mejores respuestas tendrán premio.

5. Llevar a cabo un concurso de la biblioteca en vídeo para Youtube donde los fans demuestren habilidades creativas (baile, canción, receta, proceso de maquillaje…).

   • Haz una página en tu web con las bases y un formulario para que puedan subir el vídeo. Promociona el concurso en tus otras redes sociales. Después, realiza una lista de reproducción en tu canal de Youtube con los videos de los usuarios participantes.

6. Promocinar la conexión offline-online.

   • Cada vez que la biblioteca organice un evento o actividad en la biblioteca, habilita una zona de photocall para que la gente se haga fotos y las suba a Twitter o Instagram con un hashtag. Las publicaciones que tengan más likes entran en el sorteo de un lote de tus productos..

¿Qué ideas se te ocurren?. ¿Te parecen viables en tu biblioteca?. Cuentanos tus experiencias

21 acciones para que las bibliotecas sean más atractivas en facebook

Publicada originalmente en Infotecarios el 15 de noviembre de 2016

Las bibliotecas en facebook pueden implementar innumerables acciones que no solamente tienen que ver con publicar o promocionar servicios. En este post quiero recomendar 21 acciones para hacer del sitio de la biblioteca en facebook más atractivo y un espacio de interacción con los verdaderos destinatarios del servicio: los prosumidores 2.0.

1. Estudia con Facebook Insights qué contenidos de tu fanpage de la biblioteca han tenido más participación hasta la fecha. Intenta sacar un patrón común que exprese cuáles son los tipos de publicaciones que deberías repetir y cuáles dejar de hacer.
2. Observa qué tipo de publicaciones puedes crear para fomentar la participación de los usuarios de la biblioteca en facebook. ¿Preguntas en tus publicaciones? ¿Propones algún reto a tus fans? Sin participación en Facebook será difícil crecer por medios orgánicos sin necesidad de recurrir a los anuncios pagos.
3. Indaga cuáles son tus mejores horarios de publicación en el facebook de la biblioteca. Tus fans serán mucho más participativos en una horas que otras, así que los horarios son fundamentales. En cada sector son diferentes. Puedes ayudarte con las estadísticas de página de Facebook.
4. ¿Tienes fans en diferentes idiomas? Segmenta tus publicaciones en idiomas y descubrirás otro mundo. Hay muchos tipos de segmentaciones, pero la del idioma es la que mejor funciona ya que todo el mundo tiene su Facebook en un idioma determinado.
5. Estar al pie del cañón en Facebook de la biblioteca todos los días es complicado. Mi propuesta es que dediques un día de la semana o al mes a programar todas tus publicaciones y así no necesitas ser creativo todos los días.
6. Crea un grupo privado de Facebook en el que ofrezcas algo muy especial a tus usuarios más importantes de la biblioteca. Así conseguirás fidelizarlos y tendrás un contacto directo con ellos. Es una oportunidad importante para convertir a tus usuarios en en embajadores de tu marca.
7. Date de alta en grupos privados afines a tu temática en los que poder participar como bibliotecario para promocionar acciones de la biblioteca. Allí puedes dialogar y comentar sobre las novedades y contenidos de tu sector, y de vez en cuando compartir tus propios contenidos.
8. Haz un listado de páginas de Facebook de bibliotecas en las que puedas participar con el perfil de tu biblioteca o tu perfil bibliotecario. Facebook es el mayor foro del mundo, y no todos están en tu muro. Sal ahí fuera y piensa contenidos que vayan a pegar en esas páginas.
9. Recopila fotos de tus usuarios (con su permiso) y hazles protagonistas en la página de la biblioteca. Si puedes incluso etiquétales para llevar la conversación con ellos a Facebook y así sea visible para todos y para futuros usuarios.
10. Realiza un collage con fotos de los empleados de la biblioteca. Humaniza la marca “biblioteca” y hazles también protagonistas a los trabajadores y profesionales que trabajan en ella en Facebook. Facebook está hecho para las personas y ponerlas en valor siempre es positivo.
11. Recopila las fechas más importantes o hitos de tu biblioteca y publica en pasado. Etiqueta o menciona a personas para activar la participación en esas fechas antiguas de tu timeline.
12. Pídele a los usuarios más fieles de la biblioteca que te den una puntuación y una recomendación en tu página. Las estrellitas son muy visibles y las recomendaciones pueden influir en futuros usuarios.
13. Define un sistema para monitorizar mensajes privados que llegan a la página de la biblioteca.Ahora Facebook dice el tiempo medio de respuesta de cada página, así que te conviene contestar rápido. Puedes usar Hootsuite, Zendesk u otros sistemas para enterarte enseguida.
14. Reactiva las conversaciones cada cierto tiempo. Puedes mencionar a todas las personas que hayan comentado una publicación y así continuar un diálogo que de más visibilidad a publicaciones antiguas.
15. Edita publicaciones antiguas para incluir emoticonos. Puedes usar Emoji Input si usas Google Chrome, o copiarlos y pegarlos desde Getemoji. A partir de ahora úsalos siempre.
16. Rediseña la imagen de portada de la página de la biblioteca para que sea más llamativa y más creativa.
17. Si tienes una página y un perfil personal de biblioteca, fusiónalas para evitar duplicidades y problemas con facebook. Debes poner primero a las dos el mismo nombre y hacer una copia de los datos del perfil personal.
18. Publica un álbum de fotos con las mejores fotos del mes, del año, de algún evento o de un día importante en tu biblioteca. Si puedes etiqueta a las personas usando tu perfil personal e emails para que tengan muchas más participación.
19. Aprovechar los memes del momento para crear alguna versión graciosa y divertida en la que la gente pueda verse reflejada y quiera compartirla con la biblioteca.
20. Investiga las aplicaciones para páginas en Facebook y da de alta alguna para la página de la biblioteca. Puedes visibilizar en tu página tus cuentas de otras redes, informar de tus servicios, conseguir suscriptores por correo…
21. Personaliza las pestañas y aplicaciones de la página de la biblioteca subiendo una imagen para cada una de ellas. Mejoras el branding y la imagen de tu Fanpage de la biblioteca.